Exclusão de dados

Como solicitar correção ou exclusão dos seus dados no MotoFlow (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção de dados incompletos ou inexatos e exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento ou desnecessários para as finalidades do serviço. Registros financeiros, fiscais, de segurança ou antifraude podem ser preservados somente enquanto houver obrigação legal, com acesso restrito.

Como solicitar correção

Para corrigir dados cadastrais, acesse seu painel no MotoFlow ou use a Central de suporte informando o dado a corrigir e, se possível, o documento de referência.

Como solicitar exclusão

Preencha o formulário abaixo com o e-mail da conta. A solicitação será analisada em até 15 dias e a exclusão será executada conforme a retenção legal aplicável. Para dados do WhatsApp: mensagens já entregues são processadas pela Meta e permanecem sujeitas às políticas da Meta; o MotoFlow exclui os dados sob seu controle conforme a solicitação.

Para dúvidas sobre o andamento de uma solicitação já registrada, procure a cooperativa exibida no seu cadastro ou a Central de suporte.